TERMINOS Y CONDICIONES

• Colores y Tamaño
  • Hacemos el esfuerzo de mostrar todos los productos lo más parecido a la realidad posible, sin embargo los colores pueden cambiar dependiendo el dispositivo y las configuraciones del monitor por lo que no podemos garantizar que el color sea exacto.
  • En la descripción de todos los productos se encuentra el detalle del tamaño y dimensiones por lo que no nos hacemos responsables de la diferencia entre el tamaño interpretado en pantalla con el tamaño real. 

• Inventario
  • No todos los productos mostrados en esta página están disponibles para venta y son presentados para fines informativos o por directriz de las marcas. 
  • Los productos a la venta están sujetos a existencias.
  • En caso se realice una compra de un producto agotado, se contactará al cliente para informarle y ofrecerle las siguientes opciones:

1. En caso sea posible, mandar a pedir el producto indicando fecha estimada de entrega.
2. Realizar un cambio por producto(s) utilizando el saldo a favor, el cual se debe realizar en un máximo de 30 días. Si quedará un restante del saldo a favor el mismo quedaría como crédito en tienda a nombre del usuario registrado el cual no es transferible. 
3. Realizar un reintegro por el total de la compra por medio del método de pago utilizado para realizar el mismo. Los tiempos de reintegro dependen de las políticas del banco emisor del cobro

• Entrega
  • De momento fsrichard.com solo tiene autorizado entregar el producto en punto de venta.
  • Lugar: Avia

• Dirección: 12 Calle 2-25 Zona 10 2do. Nivel, Local 9
• Horario: Lunes a sábado: 9:00 a 19:00 Domingo: 10:00 a 18:00.
• Telefono WhatsApp: (+502) 5698-7002

• Tiempos de entrega:
  – 2 días hábiles a partir de realizar el pedido. En caso el pedido esté disponible para ser entregado antes, un ejecutivo de ventas se comunicará con el cliente para informarle.
  

Requerimientos de entrega:

• Notificación de confirmación de compra enviada por correo.
• Documento de identificación: DPI o pasaporte. 
• Método de pago original (presentar tarjeta de crédito)
• Si enviará a un tercero a recoger su pedido debe 
  • Enviar un correo a info@fsrichard.com con el número de orden, DPI de la persona quién recoge:
  • El tercero debe presentar:
  • DPI o pasaporte
  • Copia del correo de confirmación de compra  
  • Copia del DPI del dueño de la tarjeta de crédito. 

• Cambios y devoluciones: 
  • Todos los productos pueden ser cambiados en un tiempo máximo de 30 días a partir de recibir la confirmación de su compra. Los cambios se deben realizar en la tienda Avia. 
  • Para aceptar una devolución el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con todos sus protectores en caso aplique.
  • Todos los productos que tengan grabados o alguna personalización no pueden ser cambiados. 
  • No se realizan reintegros a excepción de que sea por producto agotado.

• Métodos de pago
  • Tarjeta de crédito 
  • Debe presentar tarjeta de crédito y documento de identificación al momento de recoger el producto en tienda.

• Garantías
  • La garantía varía según el producto y lo establecido por cada marca. 
  • Los productos deben ser revisados y aceptados por quién recibe en el momento de la entrega. Una vez aceptado no aplica otra garantía además de la establecida por la marca.